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用友BIP数字人力引领大型企业走向世界一流

更新时间:2022-11-04      作者:管理员      人气:15
在复杂多变的数字时代,面对不确定成为新常态的商业环境,企业从原来注重外部经营和商业模式创新开始转变为更为重视内部运营管理,从外延式变革转变为开启内生式变革,组织能力成为企业高质量发展的基石。尤其对中国的大型企业而言,成为具备全球竞争力的世界一流企业,是他们的新目标。用数智化重塑组织能力,成为推动人力资源数智化转型,实现企业高质量发展的必然路径。
用友作为全球领先的企业云服务与软件提供商,在数智化阶段,已服务超过25000家行业领先企业转型升级。在大型企业人力资源数智化转型中,用友无论是在顶层设计、转型方法、创新场景,都提供了丰富的工具支撑及实践案例。已经帮助中国航天科技集团、中国海洋石油集团、国家管网、中国南方航空、东风汽车集团、华侨城集团、中国光大银行、首钢集团等6500多家行业领军企业推动人力资源数智化转型,服务了28万家下属成员企业,5600万余用户,这在大中型企业市场中处于绝对领先的地位。

一、大型企业人力资源数智化的中国力量

用友在人力资源信息化领域耕耘多年,在数智能化阶段同样引领着趋势发展。用友BIP数字人力,以“赋能员工、激活组织”为核心价值主张,围绕“卓越员工服务、智能人力运营、敏捷组织决策”三个维度,构建数字化、智能化的人力资源管理体系,支撑数字时代企业组织能力的重构,满足人力资源数智化价值升级。
第一,卓越员工服务。
新生代员工更在乎的是所服务团队的工作氛围,希望在愿景驱动的团队里更有目标感。那么企业需要应用新技术实现高效协同、提升生产力,提升员工敬业度和使命感。用友结合智能化新技术的智能终端,如自助证明打印机、智能问答机器人、智能投递柜、无人化员工用餐、RPA社保机器人、RPA报税机器人等,为员工随时随地服务。不仅增加员工体验,还随时增强员工获得感。
第二,智能人力运营。
人力资源管理事务由被动服务转为主动规划,业务数字化后事务性运营可以交给智能工具,而HRer可以更加专注于人才赋能工作。比如,基于服务方式无人化、服务场景智能化、服务价值可视化、无代码化的基础上进行设计,让人力资源人业者从事务性、重复性工作中解放出来,由机器执行,提升服务效能、聚焦核心业务、释放价值服务,赋能人力共享卓越运营。
第三,敏捷组织决策。
人力资源管理者掌握全面的业务数据足以支撑业务决策,这是转型敏捷组织决策基础。那么如何通过监控组织运营的关键绩效指标,清楚掌握组织效能、HR效能和人力资本投入产出情况,辅助战略决策?
张月强表示,敏捷组织,是可以实现事业成功与个人成就的平台型组织。其中,预测性分析可以通过有效数据分析实现对未来业务的预判,帮助敏捷组织决策。
此前,相关学术机构调研了采用用友BIP数字人力解决方案的1000家企业和公共组织,通过分析发现,这些企业的离职率降低了16.7%,员工满意度提升12.4%,营业额增加1.2%。

二、对标世界一流,构建中国

用友对标世界一流企业管理方法,服务央国企人力资源数智化转型。仅仅在在国资委所属的中央企业里,就有34家是用友服务的客户。张月强介绍,央企类的集团企业承担着向下属公司输送管理能力、管理干部的重任,所以央企第一要务是人才培养,第二要务是人才管控,第三要务是企业组织能力建设。
如果将人力资源管理的数智化转型作为组织能力建设,它必然是一个利润单元,而不再是一个成本中心。那么如何让人力成为盈利单元,张月强认为数字人力要从5个方面做支撑:
第一,提供卓越员工服务;第二,基于企业组织发展视角;第三,文化和领导力;第四,人才发展;第五,数据智能。
比如,中国南方航空搭建了员工服务大厅,通过智能终端自助一体机、复杂个性的业务柜台一对一服务。传统服务模式一个人力资源经理最多服务50个员工,通过移动终端加智能自助机,服务可以达到1:150——1:200。移动终端加智能自助机解决了70%的事务性工作,只有20%的事情需要到办事大厅办理,10%需要人工干预解决。运维人数缩减为原来的三分之一,人工成本一年节省200万。
在中国经济高质量发展阶段,大型企业需要向大而强、大而优进化。重构组织能力,构建国际竞争力,需要人力资源管理数智化的全面支撑。用友BIP数字人力将持续创新,以自主创新的新技术、基于未来视野的顶层设计,丰富的数智人力应用场景,以及多年积累的行业领军企业实践,助力中国大型企业构建世界一流管理体系,实现高质量发展!

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